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员工绩效管理-6H-大纲

发布日期:2015-07-27浏览:1870

  • 课程背景

    如果你的干部听过的管理课程很多,大概,你再给他们推荐的很多课程都会有风险:“八九不离十、大部分重复!”这个时候,我们给你推荐泽尧老师的管理课程——
    诸如“搞事是技术、搞人是艺术”“管事抓接口、管人抓责任”“李氏双轨模型”“管理的焦点”“管理者核心能力”“通过有形打造无形”“TBC”等等,全新、独到、自成体系、切中管理要害,加之泽尧式经典段子(“女人为什么喜欢猪八戒”“亿万富翁的遗嘱公司”“一千万保险要不要买”)。。。。泽尧老师20余部管理著作的沉淀,深入浅出的思想主线、信手拈来的深刻段子。。。快乐学习,让课堂成为人间天堂!


    课程大纲

    第1单元、绩效与绩效管理
    绩效=结果/目标
    管理的本义:有目标、有计划
    员工绩效=工作标准+工作计划
    岗位工作标准一般格式
    岗位工作计划一般格式
    制度罚款=过程规范X利益,业绩奖金=结果标准X利益
    结果有人负责,过程有人主导
    第2单元、绩效考核与绩效改进
    员工绩效=能力X愿力
    案例:人性很复杂、很微妙吗?
    案例:来了一个副手没有发挥作用,怎么办? 
    引申:如何提升员工绩效
    选择:事后打分&事中记分
    引申:绩效面谈的时机
    第3单元、岗位工作标准制定的5种模式 
    1、每日工作流程(日、月) 
    2、工作必做清单(日、月、年) 
    3、管理桌面(工作时间节点控制)
    4、岗位服务标准承诺
    5、日清管理:每日目标达成
    第4单元、工作计划制定方法与工具
    工具:工作分解结构(WBS)
    案例:
    WBS工作模式
    WBS工作模式:上下级沟通到位
    WBS工作模式用处
    拒绝“领会管理法”
    跨级支持和参与——上级要帮助下级:
    工作分解与有效执行
    WBS与问题发现:理性之光扫描
    计划前的计划:计划= WBS+资源
    WBS是龙头:谁抓住工作,谁就有权(钱)
    抓住WBS:反客为主(骨干)
    WBS是龙头: WBS分解与理性思维
    协调能力=技术性的WBS+文化(人性面)的修养
    案例:如何做总助(权力不足 )?
    干练=全局性+细节性
    第5单元、计划落实与会议驱动 
    TBC会议驱动工具
    TBC会议驱动工具与组织架构
    TBC会议执行
    会议罚款
    TBC驱动例会
    定期质询会(周/月/季/年)
    基本原则 
    1、周质询会结果定义 
    2、周质询会结构
    3、参会人
    4、周质询会时间 
    5、资料准备 
    6、奖惩与追踪 
    7、质询会流程 
    演练:质询会流程
    8、会后关注追踪
    第6单元、组织学习与高绩效团队
    案例:课前确认事项-李泽尧
    让生手变得老练
    WBS与学习型组织
    学习型组织做法:沉淀与积累
    成都驾驶教练:你都没有教齐全,骂人干什么?
    何谓“资深经理”
    围绕你的行业和专业
    学习型组织:思考的载体
    何谓能力:酒店预订问题百出
    何谓到位:派车单
    何谓系统思考:铺面决策
    高效的【模板法】:CCTV新闻联播近30年内容“就20句”
    WBS模版:群体智慧、历史结晶
    WBS与学习型组织
    客户界面-系统思考
    第7单元 小组讨论、模版参考、实战演练与问题互动

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