精读有效管理十八项技能(节选)-12H
发布日期:2015-07-27浏览:1919
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课程大纲
第1单元 十八项技能概述
《有效管理十八项技能》内容提要
有效管理铁三角
做人的六个要点
带人的六个要点
管事的六个要点
第2单元 凡事从要与不要开始
问题:
凡事从要与不要开始
欲望未满足,才能升华为梦想
管理从要与不要开始
展开: 凡事从要与不要开始
第3单元 要目标就得要手段
、手段与目标-投资与消费之别
人无远虑必有近忧:感性的人花钱快乐
老一代中国人的金钱饥饿症
目标是人性的,手段是残酷的
成本要越低越好
美报告称沃尔玛催生中国“血汗工厂”
“家有妻小” 特战官拒绝伞训
企业以人为本、管理以事为本
企业搞经济,比较辛苦
案例:搞文化比较快乐——
搞文化比较快乐——艺术家令人羡慕
启示与结论
第4单元 达成目标是硬道理
尖刀理论:达成目标是硬道理
管理的刀尖
“组织与服从”:目标与手段
“君命有所不受”?
不择手段?——目标坚持+手段创新
解决要与不要:要什么?
管理者双重身份:对上与对下
如何与领导相处:企业伦理与参照系
达成目标是硬道理——以事为本
能力和态度:不能被管理、只能被辅导
管理的焦点:结果+过程——以事管人
以事为本:标准-规范-制度
以事管人:行政制度+业务制度
干部目标体系锁定:KPI——关键绩效指标
管理的两个基本点:KPI+工作标准
提醒:我们真的知道自己的管理目标吗?
第5单元 管理者核心能力
管理者核心能力:策划与计划
500万销售目标, 10个业务员
李泽尧:不做“工头”做“经理”
把目标展开为手段:配方=完整性
必然性=可控性
管理者的两种能力:策划与计划
支撑战略目标的项目及项目管理
策划:纵向分解——目标+手段
计划:横向反推——结果+过程
把目标展开为手段
把结果反推为过程
策划与计划对比
策划—计划—规划
管理者的核心能力体现为
企业的核心竞争力在哪里?
经理人的职责:策略展开+组合效应
运用案例:何谓“凝聚力”“战斗力”?
运用案例:如何用人、留人
用平常的人才,做伟大的事业!
如何用人、留人
为什么员工、部属总是不尽如人意?
案例: 党政工团的绩效考核
管理的层次与重点
管理的层次:干练与授权的基础
第6单元 有效目标分解
案例:有效目标分解——落实目标的技术
工具:工作分解结构(WBS)
案例:
案例:降低费用6%的目标体系图
WBS分解的反推法
WBS与鱼骨图——“水平WBS”
WBS工作模式
WBS工作模式用处
WBS工作模式:上下级沟通到位
拒绝“领会管理法”
跨级支持和参与——上级要帮助下级:
纸上谈兵:思考的载体
工作分解与有效执行
WBS模版:群体智慧、历史结晶
案例:课前确认事项-李泽尧
让生手变得老练
WBS与学习型组织
WBS与学习型组织
个人能力与组织能力:你知我知≠他知
WBS与问题发现:理性之光扫描
计划前的计划:计划= WBS+资源
WBS是龙头:谁抓住工作,谁就有权(钱)
抓住WBS:反客为主(骨干)
WBS是龙头: WBS分解与理性思维
协调能力=技术性的WBS+文化(人性面)的修养
案例:如何做总助(权力不足 )?
MECE原则
干练=全局性+细节性
第7单元 管理者与被管理者之间的界面
管理者与被管理者之间的界面
1、管理者以身作则有用吗?
管理的界面:对他怎么做
案例:必须做的事情,他就是不做!
企业管理中的“界面模型”
管理者与被管理者之间的“界面”
管理者的四件事情
2、管理是一种作用力
应该的有效性——何谓“滑头”
厚道人好管理
应该只是一种道德压力!
做人讲“应该”,管人讲“手段”
政策:管理者的想法≠制度:对被管者的约束力
人类六种约束力
工商文明:用钱做约束
李泽尧:从目标管理到责任管理
管理要分你我:管理的主体与客体
何谓到位:把要求变成制度
管理是一种作用力:界面是关键
以身作则?从摩擦力到推动力
摩擦力与推动力——对比表
3、管人还是管事?
“态度决定一切”吗?
管理的目标:管思想还是管行为?
态度只能被判断,能力只能被推断
用过程代替态度,用结果代替能力
能力和态度:不能被管理、只能被辅导
做人做君子、管人管小人
佛学之因果说&李泽尧之编码理论
仅有以身作则是不够的:拉、推、打
何谓接纳?
第8单元 界面:基本工资有什么决定
专题——基本工资由什么决定?
互动讨论:基本工资由什么决定?
李泽尧:基本工资由基本工作决定
工资与工作标准:何谓承诺?
问题:资格老、工资高不做事
——阿弥陀佛!!
专题讨论:固定工资是惰性之源
北欧国家所得税曾高达70%
打开心门:如何调动人心?
愿力与作用力: Y=kx+b
如何让手下保持工作热情?
问题:基本工资变成固定工资
固定工资是惰性之源:无条件基本工资
基本工资——从无条件到有条件
固定工资是惰性之源:基本工资要有依据
Y’=kx ’的含义
情景案例:招聘的两道“工序”
企业付工资的理由:工作的过程和结果
思想像一把刀:磨尖以后才能一针见血
行情工资≠实绩工资
从行情到实绩:入职后的工资转型
可能给他的≠实际给他的
岗位价值分析
企业与个人的交集——何谓绩效
个人与企业的交集——中国式绩效考核观念
TCB——如何完善管理者责任?
何谓“绩效管理”——要点
第9单元 手段:通过有形打造无形
走出乌托邦——通过有形打造无形
说一些自己都做不到的事情
何谓艺术?
李泽尧关于艺术与技术
问题:企业文化与业绩是什么关系?
管理是一种作用力
管理着力点
运用:没有责任——哪来责任心?
管理是一种作用力:
着力点:有关执行力的若干对策
方形西瓜!!
引申:通过“有形”打造“无形”
企业文化建设两步走
佛学之因果说与李泽尧之编码理论
中国式管理激励模式选择
李氏125法则
何谓报应:月报月报——一月一报
本末倒置:因果不要搞颠倒
启示:少谈观念,多谈手段
如何培养质量意识、服务意识、安全意识
管理上下限:制度与钱如何挂钩
奖金与团队精神
怎样培养团队意识
启示:道德是法律的副产品
上下其手与务实
李泽尧:做人做君子,管人管小人
第10单元 出发点:我做故我在——凡事从我做起
专题——我做故我在、从我做起
把恋爱当作一个项目来做
绩效=结果/目标
管理的本义:有目标、有计划
缘分很美好——美在何处?
国骂TMD的由来:骂他妈的还是骂他自己?
李泽尧:我做故我在!
李泽尧理论:主谓宾分析
不要领导赏识、而要自我推销
保留主导权
启示:凡事从自己身上找原因
如何改变员工拖拖拉拉的习惯?
主管头脑不清晰是手下拖拉的根源!!
妻管严与趴耳朵
惟一没有责任的是鳄鱼
启示:把身边的人都看成是鳄鱼
引申:对自己负责
案例:比亚迪学员——
从我做起不是道德号召
从自身找原因,会被一些同事排挤
药监局:企业永远是药品质量第一责任人
主导与主动:对别人的不配合负责
何谓骨干?
小家碧玉:独善其身
大家闺秀:骨干中层
跨部门沟通为什么那么辛苦
专 题 问题讨论及疑难解析